Jums ir jautājumi? Mums ir atbildes!

Kuri viedtālruņi / planšetdatori ir saderīgi ar SumUp termināli?

Lai izmantotu SumUp, jums ir nepieciešams viedtālrunis vai planšetdators, kas aprīkots ar internetu un Bluetooth. Ja Jūs lietojat Android ierīci, tai jābūt aprīkotai ar Bluetooth 4.0 versiju un ierīcei jābūt ne vecākai par Android 4.4 operētājsistēmu.

iOS ierīcēm ir tādas pašas Bluetooth prasības kā Android ierīcēm un operātājsistēmas prasības: iOS versija 8.0.0. Plašāku informāciju skatiet šeit.

Kādas ir iegādes un lietošanas izmaksas?

Karšu lasītājam ir viena pirkuma cena EUR 79,00 (bez PVN).

Par katru pieņemto debetkarti un kredītkarti Jūs maksājat darījuma maksu 2,75% apmērā.

Bez papildu izmaksām. Bez ikmēneša maksas, bez fiksētām izmaksām un bez jebkādām līguma saistībām.

Cik ilgs laika posms paies, līdz es saņemšu karšu lasītāju un varēšu uzsākt pieņemt maksājumus?

Ja Jūs šodien piereģistrēsieties un pasūtīsiet karšu lasītāju, tad mēs Jums to izsūtīsim tiklīdz būsim saņēmuši maksājumu par to.

Piegāde parasti aizņēm 3-5 darba dienas.

Tiklīdz ierīce būs sasniegusi Jūsu adresi, Jums tā būs jāuzstāda un jāveic testa maksājums, lai pārliecinātos, ka ierīce strādā, pēctam Jūs varat pieņemt savus pirmos maksājumus.

Kas man jādara, lai savienotu karšu lasītāju ar savu viedtālruni/ planšetdatoru?

Lai savienotu savu SumUp Air karšu lasītāju ar savu viedtālruni vai planšetdatoru, Jums ir jāieslēdz savā ierīcē Bluetooth. Visas instrukcijas ir redzamas lietotnē. Tālāk ir sniegta detalizēta informācija par to, kā iestatīt karšu lasītāju.

Kā es varu pieņemt maksājumus?

Šeit soli pa solim ir norādīts, kā veikt karšu maksājumus ar SumUp Air. Tas ir viegli un ērti. Mēs apsolām:

Atveriet savu SumUp aplikāciju uz sava viedtālruņa vai planšetdatora un pieslēdzieties, izmantojot savu e-pasta adresi un paroli, ko izveidojāt piereģistrējoties.

Ievadiet nepieciešamo summu. Jūs varat ievadīt arī aprakstu atbilstošā laukā zem tā. Kad esat pabeidzis nospiežiet pogu "Pieņemt maksājumu".

Karšu lasītājs automātiski ieslēgsies un pievienosies Jūsu ierīcei, un prasīs lai apstipriniet, ka ir atrasta atbilstošā ierīce.

Jūsu klients var norēķināties ar bezkontaktu (NFC - near field communication) iespējotu vai arī mikroshēmas maksājumu karti.

Ja Jūsu klients vēlas maksāt izmantojot bezkontakta maksājuma iespēju, izmantojot NFC iespējotu karti, viņiem tikai jāpieskaras ar karti karšu lasītājām. Tā kā NFC antena atrodas karšu lasītāja augšpusē, ar maksājumu karti vajadzētu pieskarties uz karšu lasītāja augšējās puses. Pēc kartes pielikšanas lasītājam būs dzirdams pīkstiens, kā arī iedegsies 4 gaismas diodes, lai signalizētu veiksmīgu datu pārraidi. Pēctam klientam būs jāapstiprina maksājums, izmantojot PIN kodu vai parakstu.

Lai apstiprinātu maksājumu, Jūsu klientam ir jāievada 4 ciparu PIN kods uz karšu lasītāja un tad jānospiež zaļā atzīme uz ekrāna, vai arī jāparakstās izmantojot Jūsu viedtālruņa/ planšetdatora ekrānu, pēc paraksta ievadīšanas ir jānospiež "Ievadīt" poga. Karšu lasītājs Jūs informēs kad ir nepieciešams paraksts un kad PIN kods no Jūsu klienta.

Svarīgi: Jūs neizvēlaties maksājumu veidu, respektīvi, vai tiks izmantots PIN vai paraksta maksājumu apstiprinājums, lai apstiprinātu maksājumu - tas ir atkarīgs no iestatījumiem, kas tiek saglabāti klienta kartes mikroshēmā. Ne Jūs, ne Jūsu klients nevar ietekmēt, vai tiek pieprasīts PIN kods vai paraksts.

Jūsu karšu lasītājs un Jūsu aplikācija parādīs Jums paziņojumu, lai apstiprinātu, ka darījums ir bijis veiksmīgs.

Ja vēlaties, Jūs varat nosūtīt čeku savam klientam, ievadot sava klienta e-pasta adresi vai mobilā tālruņa numuru attiecīgajā laukā, ir arī opcija - izdrukāt čeku, ja Jums ir atbilstošs printeris.

Apsveicam! Jūs tikko veiksmīgi veicāt pirmo maksājumu ar SumUp Air. Tas ir viegli, vai ne?

Kādas maksājumu kartes es varu pieņemt ar šo ierīce?

Jūs varat pieņemt jebkuru debeta vai kredīta karti, ar Visa, V Pay, Mastercard vai Maestro simbolu uz tās.

Kā mans klients saņems čeku par savu pirkumu?

Pēc veiksmīgas darījuma apstrādes Jums būs iespēja nosūtīt čeku izmantojot e-pastu vai īsziņu. Ievadiet sava klienta e-pasta adresi un/vai mobilā tālruņa numuru un nospiediet pogu "Nosūtīt čeku".

Šī īsziņa un e-pasts tiks nosūtīta no SumUp, tādēļ jums nevajadzēs maksāt par to papidus. Jums ir arī iespēja pieslēgt čeku printeri. Uzziniet vairāk par čekiem šeit.

Cik ilgs laiks nepieciešams, kamēr es saņemšu naudu savā bankas kontā?

Norēķinu procedūra parasti ilgst 2-3 darba dienas no darījuma datuma līdz dienai, kad līdzekļi tiek ieskaitīti Jūsu bankas kontā.

Par katru Jūsu bankas konta izmaksu jūs saņemsiet Izmaksu pārskatu (PDF formāts), kas tiks nosūtīts uz Jūsu e-pastu, kurā būs uzskaitīti visi darījumā iekļautie izdevumi.

Turklāt Jūs varat pārbaudīt visu darījumu statusus, savā personiskajā SumUp kontā vietnē sumup.me.

Vai man būs iespēja saņemt pārskatu par visiem reģistrētajiem darījumiem, lai tos nodotu savam grāmatvedim vai nodokļu administrācijai?

Jā, Jūs saņemsiet izmaksu pārskatu par katru summu, kas tiek ieskaitīta Jūsu bankas kontā, kā PDF fails.

Jūs saņemsiet ikmēneša kopsavilkumu par visiem jūsu darījumiem un izmaksām, kā arī atsevišķu PDF failu ar visām Jūsu darījumu komisijas maksām.

Jūs varat iesniegt šos dokumentus tieši savam grāmatvedim vai nodokļu administrācijai.

Vai ir uzņēmējdarbības kategorijas, kuras Jūs neatbalstāt?

Jā, mēs rīkojamies saskaņā ar stingrām finanšu regulatoru noteiktajām prasībām, kā arī karšu shēmām (Visa, Mastercard) mūsu iegūstošajai bankai.

Mūsu licence nav neierobežota, un tāpēc netiek atbalstīts katrs uzņēmējdarbības modelis. Šeit varat atrast visu ierobežoto uzņēmumu sarakstu.

Es bieži ceļoju uz ārvalstīm. Vai es varēšu ārvalstīs brīvi izmantot SumUp? SumUp ir iespējams pieslēgt uz noteiktu laiku valstīs, kurās mēs piedāvājam savus pakalpojumus. Lūdzu, apstipriniet, kurā valstī Jūs tirgosiet, kāpēc Jūs apmeklēsiet šo atrašanās vietu, kā arī precīzus datumus, kuros Jūs veiksiet darījumus šajā valstī. Šeit ir visu valstu saraksts, kurās darbojas SumUp:

  • Austrija
  • Beļģija
  • Brazīlija
  • Bulgārija
  • Čīle
  • Kipra
  • Čehija
  • Dānija
  • Igaunija
  • Somija
  • Vācija
  • Grieķija
  • Ungārija
  • Īrija
  • Itālija
  • Latvija
  • Lietuva
  • Luksemburga
  • Malta
  • Nīderlande
  • Norvēģija
  • Polija
  • Portugāle
  • Rumānija
  • Slovākija
  • Slovēnija
  • Spānija
  • Zviedrija
  • Šveice
  • Lielbritānija
  • Amerikas Savienotās valstis